Temos o impulso de tentar ordenar o inesperado, mesmo quando não temos experiência anterior vivida.
Essa postura levou empresas a tomarem decisões equivocadas durante a pandemia e agora, com a atual crise inflacionária mundial. Afinal, ainda não tínhamos e algumas pessoas não tem, repertório para enfrentar o que ocorreu nos últimos 2 anos e o que estamos enfrentando no momento.
Ordem e Caos: precisamos aprender a lidar com os dois contextos.
Jordan Peterson chama o que é conhecido e rotineiro de "ordem". O desconhecido e imprevisível de caos.
Ressaltando que no atual contexto, caótico, segundo a metodologia Cynefin (criada em 1990, pelo consultor de inovação Dave Snowden), precisamos agir antes de discernir.
É necessário "estancar o sangramento". Comunicar claramente o que precisa ser feito, algo top down mesmo.
Não temos tempo para buscar todas as informações que gostaríamos.
Uma frase do artigo da HBR (2007) sobre liderança por contexto, ilustra muito bem a questão: "tomar decisões é mais importante que tomar decisões certas".
E isso faz muito sentido, afinal, o que é certo ou errado em um ambiente totalmente desconhecido? Tudo é hipótese.
Carlos Drummond de Andrade escreveu em "o homem e as viagens" que só existe uma maneira de colonizar esse lugar: "experimentar, civilizar, humanizar (...)"
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