O CEO do Grupo Lego, Jorgen Vig Knudstorp implantou um princípio importante: "A culpa não vem do fracasso, mas de não ajudar ou não pedir ajuda." Somo a essa frase o título do texto, que faz parte da regra 6 do livro do Yves Morieux, Diretor do Boston Consulting Group.
Entretanto, o que usualmente vemos, organizações que recompensam pessoas pela capacidade de evitar erros em sua própria área, não exatamente cooperar.
Tal postura, além de fortalecer feudos corporativos, derruba a produtividade. Ela nutre uma fobia ao risco e lança a todos no perigoso patamar da mediocridade. Importante ressaltar que, a tolerância ao fracasso não pode ser maior que os padrões mínimos da empresa.
Yves Morieux também destaca que a pergunta-chave para avaliar times e pessoas não é mais: "Você é tecnicamente a causa do problema?", mas "Você cooperou para resolver o problema?"
E, por esse motivo, gosto muito do método de gestão OKR (Objetivos e Resultados-Chave). Além de bottom up, sua finalidade é fazer com que toda a empresa tenha um senso único de direção.
E, garanto, essa necessária mudança não acontece quando minha preparação para reuniões é juntar "dados" para defender minha área.
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