"E isso vale tanto para um pedido individual quanto organizacional"

Cuidado para não pressupor que alguém sabe, de antemão, o que deseja quando vier te pedir algum tipo de melhoria.

Na clínica médica, por exemplo, um indivíduo que sofre de insônia pode solicitar uma pílula que o leve a dormir em paz.

A via psicanalítica não entrega tão depressa esse pedido de sono profundo; ao contrário, cutuca o que está ali para que acorde.

Há uma diferença entre 'clínica do sintoma' (banir ou produzir benefícios adaptativos a um mal-estar) e 'clínica da causa' (o que está te prendendo nesse tipo de incômodo?).

Por isso é tão necessário investigar com maior aprofundamento as demandas que nos são dirigidas.

E isso vale tanto para um pedido individual quanto organizacional.

Solicitar uma 'refrigeração do ambiente de saúde mental das equipes' pode manter oculta toxidades na condução dos gestores, pouco dispostos a envolverem a própria pele nessa demanda por melhorias.

Contudo, insistir e cavar aberturas aí é o que pode dar à entrega uma genuína sensação de que valeu a pena :)

Por Haendel Motta

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